营销自动化就是将原本繁复的人工环节省去，通过节点预设，规则预定，提前搭建好完整的线性自动化工作流，来达到效率及效益最大化的目的。于企业自身而言，可以以更低的成本更快的增长销售收入，迅速提高ROI。而于用户而言，可以获得更加个性化的用户体验。

这里以邮件为例，展示下自动化工作流的初步原型。传统做法，每个营销节点发送邮件都要走人工环节，还需要时间去规划发送什么样的邮件类型。而在营销自动化的推动下，通过提前预设自动化工作流，设置好每个节点的等待时间，及需要发送的邮件类型，以及搭载的渠道，一旦有机会线索进来，便自行根据该项工作流与品牌产生交互。