在运营的过程中用户粘度降低,那么就要反思过程中的问题
用户粘度表示客户的喜爱度,对你的网站越喜欢粘度越高,下面是一些增加用户粘度的方法,可以自查一下,在运营的过程中到底有哪些方面被你们忽视了:
1、让内容源源不断地涌进用户眼中
如果文章太长,建议插入图片来“打断”阅读疲劳。最忌讳的就是长文分页浏览。虽然长文分页浏览能增加成倍的网络流量,但也非常容易惹恼游客,使他们一气之下离开网站。
2、减少网页载入时间
防止网络游客流失最简单的方法就是快速载入网页!一个网页半天打不开,再好的内容用户也不会看到。Pingdom公司为网站提供测量工具,帮助他们从全球各个地区测试网页的载入速度。请记住,公司、家里的网页载入速度快,不意味着在欧洲、美洲和港澳台地区的载入速度也很快。
可以通过移除不必要的网页脚本的方法来提高网页载入速度。将网页上图像和图标文件大小最小化,不仅可以提高早入速度,而且方便用户跨设备浏览,抓住用手机、平板电脑上网的游客。当然,如果可以专门为手机用户设计一个网页,那最好不过了。
许多地区都已经实现了电脑高速上网、手机3G/4G网络,但是世界上仍然有大量的用户使用宽带拨号上网,网速很慢,比如中国。
3、网页排版、设计、功能更易用
网页上的内容除了容易被游客发现之外,还要做到清晰。所以,最好能在各种浏览器和手机上测试你的网页,看是否能够正常运行,是否与设计的一样。
4、A/B测试
上述三个提高用户黏着度的方法相对而言比较简单易用。接下来就向各位介绍提高用户粘度更深层次的方法,那就是使用A/B测试方法,设计不同的网页,让不同的读者在两个不同的网页上阅读,对比查看那个网页最容易留住游客(一般都是设计两个网页)。
比如,你想增加文章评论数量,那么可以另设一个网页,在文章区下边特地提醒用户留言,看看与原网页对比效果如何。
Optimizely和VisualWebsiteOptimizer可以帮企业测试A/B网页,避免用真实游客来测试导致游客流失。关于A/B测试的更多内容,请前往SteveHanov的个人博客(英文)。
A/B测试的效果非常显著,网页经过精心设计和测试之后,在游客面前表现更加出众,不仅提高用户参与度,更增加网站利润。
5、加入社交元素
现在还有网站没有一键分享到社交网络按钮吗?社交网络是提高用户粘度最好的途径。