传统餐饮商家目前大多存在以下问题：

1.人力、租金成本高

一个能容纳200名顾客的餐厅，需要的服务员在20个人左右，每个月的营业收入除去房租、水电、人力，利润所剩无几。

2.顾客用餐体验不佳，对餐厅印象差

很多人都有过这样的经历：周末和节假日和家人朋友去商场逛街，哪哪都是人，想找个地方坐下来好好吃顿饭，但排队就要排好几十分钟，加上餐厅服务人手紧张，质量也就无法保证，导致顾客的用餐体验不佳。

3.平台合作推广成本高

4.拉新难，留存低

客户在餐厅吃完饭后，通过现金或二维码付款，本次消费就结束了，商家无法搜集到有用的客户信息，也就无法和顾客建立有效的联系。

餐饮类小程序的出现，就可以帮助餐厅解决上述问题。

很多餐饮商家会遇到同样的问题：怎样也能让APP的用户看到餐饮小程序，怎样利用餐饮小程序，实现营收高速增长与消费增长闭环，实现小程序的增长闭环。

与此同时，我们还面临的一个现状，就是餐饮小程序的整体用户留存并不理想，用户用完即走再也不来，用户价值难以建立，前面的获客工作则变得徒劳无功。显然，用户留存才能体现真正的增长。这个问题又回到了最初餐饮小程序增长闭环的话题上，那么这些就是我们需要思考的问题：

如何提高餐饮小程序的用户留存；

餐饮小程序该怎样规划，才能完成激活、推荐和转化；

利用餐饮小程序高效获客的方式还能再改进。

对餐饮业来说，小程序是其互联网化的好选择。为什么呢？理由如下：

1、开发成本低，兼容性高

小程序相较于AAP来说，开发成本低，普通商家也能承受。同时微信小程序能够兼容微信公众号，能够在最短的流程里完成用户的转化，提高品牌的利润。

2、连接线上线下，打造销完整的营销系

小程序的门槛低，附近的小程序使得用户可以自动地获得商家信息。如果商家在收银台、餐桌等人流量较大的地方放置一个小程序入口的小程序码，只要用户掏出手机扫描小程序码，就可以得知店铺里的特色商品、优惠商品、新上商品等信息；还可以直接点餐付款，线下提前做好准备，减少用户的等餐时间。到店顾客扫码桌台卡贴示列的二维码，实现自主点餐。

3、开展线上活动，增强品牌黏性

4.独立运转，不再完全依赖各大外卖平台

多数餐饮店铺都依赖于各大外卖平台，不能够自主的独立进行运营推广，同时还要被各大外卖平台获得一定的抽成，大大的降低了自己的利润空间，而微信小程序却可以自己独立运转，能够自由的进行推广，而且不必再被各大外卖平台进行抽成。