成功的产品,在摆上桌面供大家学的时候,许多成功元素已经成了过去式;从中发现寻找共性或趋势,却可以为以后的产品提供参考。
今天想了四点,仅供大家参考本质化什么是本质需求?曾经在路上听到一位妈妈问她的孩子:“你想要买什么?”“冰箱!”“因为冰箱有很多好吃的么?”“嗯!”因为要好吃的,所以买冰箱,这就是本质需求。
清楚了这一本质需求,“好吃的”满足方法有很多,微波炉,电烤箱等;如果需求分析到冰箱为止,那造出来的只会是各种冰箱用户访谈和用户调查是最基本的需求发现方式,可以从“解决了他们什么样的问题”来发现“本质需求”。
发现了本质需求后,就开始尝试解决办法,这个过程就像从一堆工具中寻找合适的工具来满足本质需求;产品设计的本质化就是要弱化工具的概念,降低选择成本,缩短用户和需求之间的距离手机上网都需要设置“接入点”,拿中国移动网络来说,有移动彩信,移动梦网,GPRS连接互联网,,还有WIFI等,在之前的用户手册中,你还得向用户普及接入点的知识。
人们会根据场景和紧急程度选择不同的工具,类似接入点,以后各种工具必将会形成一个集合,做到半自动化的选择,作为承载了“人与人”的通讯录,也会成为一个热点(参考:我想要这样的通讯录)图中代表不同的联系人主流化当某些人发现其中某一个工具可行,于是被越来越多的人拿来用,它就成了主流工具主流工具的特点:低成本的选择高成本的竞争高速的磨损(淘汰)如时下很风光的《愤怒的小鸟》,如果不清楚它背后的本质需求,只需知道这个工具休闲关卡破防小游戏,也可以风光一阵,这就是主流工具的低成本选择。
随着越来越多的人涉及这个领域,竞争成本会提高,并且热情和新鲜感会很快被消耗掉,从而快速的被淘汰(开心网)主流可以让你很快的找到切入点和可行办法,并在短期内获得很好的效果,但不要死守着其中一个不放,在磨损到一定程度之后,要适时的放手,否则会被用户和同行看成“固执”;如果抱着它死掉,不仅会是一个失败典型,还会被加一句“你看,那么好的工具,硬是被他给用坏了,可惜!”未来化如果将博客中的总结记录性文章归类为Done,现在红极一时的微博“随时随地分享信息”代表的是,那Todo会不会是一个新的需求?团购已经向我们证明了“Todo”的优势,从未来化的“Todo”下手,会不会在微博、SNS等现有产品中发现新的需求点和商业模式?去年被广泛看好的LBS,今年却进入了一个低谷时期,如果把现在的签到放在上,只能算作,也就是表达“我现在在哪,在做什么?”如果将思路扩展到Todo,那代表的就是一个意愿,签到不再是一个点,而是现有位置和另一位置之间的线;涉及到的也不仅限于当前位置,还有自己意愿中的商品和商家(承载用户的消费意愿)现有LBS延伸到线(目标)的LBS相关化不管啤酒与尿不湿的故事是真是假,相关推荐却是总能带来不小的收益。
二是用户行为匹配,如的“购买此商品的顾客也同时购买”,“通常一起购买的商品”等。
其中第一种有一定局限性,比如我买了一台加湿器,就不需要再推荐其他加湿器,更可能购买过滤水杯等配件。
笔者近期做的读报产品想实现第二种推荐,可惜被告知不能实现,OMG,真有那么难么?
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