说起公众号,的确现在不是最佳时候,也要看你怎么看待公众号的?你是拿它当做什么来用?现在的公众号我只建议做“服务号”!这是重点!订阅号?没啥大意思了,已经过了红利期,现在有几个人看订阅号的?你不是大V,没戏!
相反,如果你把公众号定位为服务客户,提高服务质量的,那么恭喜你,选择“服务号”没错,利用服务号的接口服务、各类插件等,完全能支撑起一个公司的全部服务!
简单说说做服务号,需要做好哪些准备:
首先,(1)你要明晰自身服务定位,在一张纸上把你的客户群体画像“画”出来,(2)想明白你要为这些人提供什么服务?(3)想明白这些人的痛点是什么?把这些列出来后,估计你已经知道你要干的事儿的重点了!
其次,筛选你列出来的服务重点,把这些服务分成三组(如果服务单一,也可列出一、二组),相当于顶级菜单。然后,每个顶级菜单下的子菜单,也就是子服务。都以最简单,最精简的方式呈现出来,让用户快速找到服务的主、次。
最后,就是接入你刚刚列出的功能,并导入你的粉丝用户,剩下的就转入到日常运营公众号范畴了。就不多说了。
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