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通常软件开发公司会建议客户定制开发,不是因为软件开发公司想提高价格,而是相对于成品,定制开发有着众多优势。
crm系统是指运用软件硬件和网络技术,为企业提供一个客户信息搜集、管理、分析和应用的信息系统。
CRM系统,是客户关系管理系统(Customer Relationship Management )。CRM系统既是一套管理制度,也是一套软件和技术,它能够为企业提供全方位的管理视角,赋予企业完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。
Erp也就是企业资源计划(Enterprise?Resource?Planning),是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台,它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。
CRM系统是Customer Relationship Management 的简称,中文名称为“客户关系管理”。它的本质是吸引客户,留住客户,实现客户利益最大化;目标是缩减销售周期和销售成本,增加收入,寻找扩展业务所需的新的市场和渠道,提高客户的价值、满意度、盈利性和忠实度,为企业创造更多的收益。