在微信的开放生态和这波早期红利中,尚未出现明显的头部效应。而去中心化的微信生态,又与传统的电商不同,原来的流量套路在微信里不再管用。微信内的电商玩家们需要全新的思维方式和打法来获取并沉淀用户。
据QuestMobile4月24日发布的《微信小程序洞察报告》数据显示,微信小程序目前的月活用户数达到了4.7亿,3月活跃数稳定在1.4亿。所以,围绕小程序对电商赋能仍将是一个重要的玩法。
小程序不应该被孤立看待,应该把小程序+朋友圈+公众号+微信群看成整体产品,已成业内大多数人的共识。“虽然小程序普遍留存较差,但如果优化每个流程细节,小程序也能自我造血,形成流量回流。”拼多多CTO陈磊曾表示,“将小程序结合公众号内容、推送消息和朋友圈传播联动考虑,三者优化后,拼多多的留存率提升了30%。”
不管是否借助小程序,挖掘微信生态红利还有很多方法。社群也是有效触达用户的方式之一。“有好东西”就通过社群销售商品,增强用户黏性。据资料显示,目前其已经覆盖了超过1.5万个社群,单个成熟社群内,大约有100~200名会员,每个老会员的月度购买保持在4-6次。
除工具载体这一“场所”外,社交电商“人”和“货”的玩法同样值得探索。
人群覆盖上,微信生态所触及到的50、60后群体和三四线城市以下群体,是社交电商可以去重点运营的人群。而在“人”的玩法上,GGV纪源资本管理合伙人徐炳东认为,美国Costco的会员制运营是一个非常好的参考模型,它不通过卖商品赚钱,而是通过年费赚钱。用户付过年费后,留存无疑会提高,这个模型的天然黏性比较高。
在“货”方面,由于电商的发展,整个供应链体系基本已经完善;与此同时,消费者购买商品的倾向不再是单纯选择知名度较高的产品,如此一来,玩家们提供的商品定位越精确,越是小众、独特而有价值,可能越容易成功。
近来,特色农产品成了各大社交电商的一大关注点。拼多多、贝店、云集微店等社交平台都开始助推农产品上行。据中商产业研究院发布的《2017—2022年中国农村电商市场规模及投资前景预测报告》显示,估计未来五年年均复合增长率约为38.87%,2020年我国农村电商市场规模将达到16860亿元。
尽管依托于社交传播,电商的成长速度明显加快,但假货问题一直是电商的顽疾。无论是电商平台本身,还是入驻的商家,严格的品控才是社交电商逻辑成立的关键。当然,想必腾讯自己也不想把淘宝踩过的坑再踩一遍,必然会加大打击力度。所以,玩家们千万别“玩火自焚”啊。
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