什么是小红书？

1、精准定位：社区电子商务。

2、产品系统和客户需求

(1)产品系统-图文并茂、视频等多媒体系统形式的内容共享；

(2)具体内容来源-根据客户的评价反馈和强烈推荐(UGC),与更多的人分享社交网络；

(3)视频消费模式-购物时做出决策参考，购买后产生产品使用报告或体验职业技能价值输出；

(4)目标群体-工资水平高、追求生活质量的客户群体；

(5)关键价值点——提供全方位的产品服务和优质的用户服务，创造良好的使用体验和品牌口碑效果。

3、商业运作模式

1)C2B方式

以消费者需求评价反馈为生产制造依据，将供应链管理的一些阶段外包给外部经销商，完成商品的生产加工过程，实现快速响应市场形势的能力，提高工作效率，控制成本。

2)直销服务平台 入驻商场的方式

服务平台的运营和日常维护由电子商务平台承担，也保证了第三方商家的推广工具和服务保障。

3)OEM/ODM 方式

根据客户需求定制产品，设计开发新产品，大力支持一些配套设施的产品和产品销售渠道，帮助企业提高产品质量和创意能力。

4)O工加工方法

也就是说，委托其他制造商设计和开发商品，然后发布自己的商标销售商业活动。

5、工作流程

(1)获取流量→公布手记 → 客户浏览 → 个人收藏 购买 / 推荐朋友

(2)订单管理

(3)快递

(4)售后工作

6、发展过程

初期:2015年前:

2016~2017年中早期

中后期:2018年至今

7、关键竞争者

淘宝网

京东商城