良好的工作环境是知识型员工的核心职业诉求之一。工作环境的硬件条件固然重要，但不是重点，所谓“环境留人”，重点是工作软环境人文环境和工作氛围。影响企业人文环境的主要因素包括企业机制、规章制度、文化和管理者的价值观、领导风格等。

在公司运营之前，需要把沟通的方式和冲突处理的方式规定下来，而且如果定下来后就是公司的章程，大家都要按照这个去执行。

因为如果一个部门工作周期比较长，并且人员都是临时抽调组成的，在这个过程中，可能由于工作的不顺利或者个性的冲突或者其他的原因，造成部门间冲突，所以要根据不同的问题事先规定一些处理方式，分别对待。

对于私人问题可以通过邮件等相对比较含蓄的方式处理，我在工作过程中要求大家如果发现对谁非常不满，想吵架的时候就写邮件，把所有的不满都发泄出来，然后发给自己，第二天再看，如果觉得不需要修改的话就继续发给对方，结果真正第二天发给对方的并不多，所以说愤怒之的决定一般都是错误的，要避免在生气的时候做出不正确的决定。

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1.首先要管理好自己，要成为一个优秀企业的管理者，自己在各方面一定要做得最好，是企业的榜样，把自己优良的工作作风带到企业管理中，感染到企业中的每一位成员。

2.在企业里树立了良好的榜样，其次就要了解企业中的每一个部门，每个部门的工作内容、方式和工作衔接，希望所有成员能够同心协力，精诚合作，要保持一个团结的心态，要让每一个人明白，公司成败和每一个人都有关系，责任是大家的，荣誉也是大家的，所以适当的鼓励还是需要的。

3.同时善于营造一个良好的工作环境，消除部门之间的消极情绪和冲突问题，使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。

4.最后要积极培训引导新成员，并给予提升老成员的机会，使业绩得到提高。

1.作为一个管理者要明白自己的工作有：企业的生存、商业模式的确立、核心产品的研发、竞争优势的确立、公司运行体系的优化、团队建设、工作状态、个人生活这八大类。

1.1.企业的生存。顾名思义就是企业可以继续运行。就是说要明白企业以那种产品和方式来提高竞争力。

1.2.商业模式的确立。解决了生存问题后，就要解决持续的、可以规模化的盈利能力，只有达到了这个指标，才能算是确立了商业模式。这个问题仅次于生存问题。

1.3.核心产品的研发。核心产品是商业模式的立足之本，只有核心产品的强大，才有商业模式的成功。这应该是第三重要的问题。

1.4.竞争优势的确立。当上述三个问题都有了很好的答案后，就意味着公司走上了以执行效率为优先的轨道上了，而关注企业之间的竞争则成了工作的要点。很多创业者将竞争的重点放在了开发新产品、市场宣传推广等事务上。我个人认为，重点应该是内部执行效率。什么叫效率?就是：达到同样的结果，只用更少的人力、更短的时间、更少的资金。让企业所有部门的运行效率都高于对手，一定可以在竞争中取得胜利。

1.5.公司运行体系的优化。包括工作的流程优化，方法论的总结，人员的培训，人员的激励等一系列与日常运行结果相关的事务，这些事琐碎但非常重要。

1.6.团队建设。包括定义业务流程，确定岗位职责，确定能力要件，招聘、培训，激励等。团队建设的工作是与上述五大任务相伴随的，其中任何一项工作要想做好，都必须做好相应的团队建设。

1.7.工作状态。是指平和的心态，积极的思考，充足的体力。创业者必须将所有时间放在工作上，但更要保持最好的工作状态。

管理好工作状态，是管理好时间的至关重要的环节。工作状态的好坏，直接影响上述六大任务的完成效果。我经历了多次挫折后，才明白保持工作状态的重要性和困难性。

1.8.个人生活。是指家庭朋友等关系的维护。时间永远不够用的创业者也需要适当维护家庭朋友的关系。长期忽略这些关系，就会影响他们对创业者的支持，也会动摇创业者的信念。尤其当事业出现困难时，家人和朋友的支持，是创业者坚持下去的重要力量。1.不要开没有准备的会议。事前要准备好会议的核心议题、流程、结束方式等。

2.尽量不要在正常的工作时间开模糊的讨论会，比如战略讨论会议等。尤其是在经历白天辛苦的日常工作后，再开会讨论公司战略，几乎就是毫无意义的浪费时间。战略会议最好放在周末，经过充足的睡眠后，而且尽量要选个环境好的地方。

我们最不可忽视的是团队高效率的培养、团队精神的形成，其基础是尊重个人的兴趣和成就，设置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养和肯定，让每一个成员都拥有特长，都表现特长，并且这样的氛围越浓厚越好。

世界因不同而丰富多彩，人类因差异而个性纷呈，区别对待表明了团队对个性的尊重。一个团队的组成并非是一些完全相同的个体，而是各有不同的个体组合在一起才能为团队带来各种不同的能力。也就是说团队需要的不是每个成员的共同点，恰恰相反，每个成员的不同点的集中才会使团队力量壮大。

经典的团队，是每个成员都经过选拔组合，特别配备的，每个成员都做着与其他人不同的事情，最重要的是团队的管理者区别对待每一个成员，通过精心设计的相应的培训，使每一位成员的个性，特长能够不断的得到发展并发挥出来，这才识名副其实的团队。如何提高工作效率

人类文明源于生产力的提高，提高生产力的有效途径之一就是提高工作效率。

在人类的发展史上人们为了提高工作效率，不断地进行实践，其中包括几次大规模的社会分工，发展至今，我们看到的企业生产的流水线操作方式，就是人们为提高工作效率最为典型的方法。

发展是企业经营的根本目的，在当今社会中，企业间的竞争在日益加剧，这就要求着现代企业不但要发展，而且要快速发展，发展速度要快于竞争对手，只有这样我们的企业才能生存下来，我们才能谈企业发展的问题。

现代企业间的竞争是多层次、多方位的立体型竞争模式，在众多影响企业竞争的因素中，其中提高企业每个员工的工作效率是十分重要的，工作效率就是在同等的时间内工作人完成的工作成果实现最大值，那么如何才能提高企业员工的工作效率呢？

我们先来分析员工提高工作效率的平台——企业，企业是经济组织，企业在经营过程中好象是一台运行的机器，实现这部机器的运转实现最大的功率，这是每个企业都十分关注的事情，因为这部机器要在市场化的竞争中获胜，就必须有强劲的竞争力，企业的竞争力就是企业的生产效率在实际市场运行中转换的能量，企业的生产效率的提高是整体企业的员工工作效率的总和结果。

企业机器的组成问题，其实就是企业的组织问题，企业组织的划分和归纳是十分复杂的一个问题，企业组织的构成是在一定的范围内又千变万化的，这主要是企业在不同的发展阶段和竞争环境中根据企业的需要而进行变化的，一般来说一个组织包括决策层、管理层和操作层，在每层的人数配备都是因企业的差异而不同的，大多数情况下这三个层次的人员数量组成是成金字塔形状的，越往下人数越密集，我们往往以为企业的工作效率来自金字塔的底端，其实不然。

现在让我们细致分析一下，企业组织的三个层次对提高企业生产效率的关系。

决策层，作为一个企业在战略问题上的把关者，肩负着企业生产效率是否能提高的关键，如果在决策上出现了差错，那么下面执行的效率越高，带来的结果将使企业受到的损失越大，这里我们可以看出，一个决策层在企业生产效率实现的关键之处。

管理层，作为对决策层的概念实现具体事物的执行层，首先是管理层要对决策层的意图或者战略的实质性问题的理解和把握要准确，二是对战略问题的实现上要转化成战术上的应用，并将这种战略的理念灌输到操作层去。如果管理层在译读决策层的问题上出现差错，那么对企业的生产效率的提高也是一大阻力，还有管理层在管理操作层的时候是十分关键的，如果管理得当会推进生产效率的提高，否则就会起到负面的作用。在管理层促进操作层的提高工作效率这是企业管理上的一个概念，这要求企业管理者要将企业的管理的理念在操作层进行的沟通，同时管理层要做好模范带头的作用，用实际行动来鼓励和促进操作层来提高企业的工作效率。

在操作层这一层，首先作为一个企业前沿的员工，他们的工作应该得到企业的决策层和管理层的认可；其次一个员工要有责任心，要有使命感，这些思想的形成是企业一个长久的人才管理机制也有很大关系的；再次要建立完善的企业激励制度，以促进企业员工提高工作效率。

要提高企业的综合竞争力，首先必须合理的分工使得企业运转更加有效性和灵活性，这将会提高企业整体的工作效率，同时将会对企业员工的工作效率的提高起到大大的促进作用；第二必须抓好企业的文化建设，以软环境来推动硬环境的发展，给员工以宽松的工作环境，也是提高员工工作效率的手段；第三必须要树立良好的企业愿景，给企业员工以希望，这样可以保证员工的信心，这也可以促进员工工作效率的提高。

企业的巨大发展，是来自所有企业人努力的结果，从自己做起，提高个人的工作效率，是企业发展的根本，企业的发展会提供更好的施展个人才华的平台，促进每个人的发展。金通的明天就是企业每个员工的明天，提高工作效率从我做起，将是企业每个员工牢记在心的自我价值实现的前提。