第一步：需要客户提供一个完整的需求说明：

说明书的标准：

1、正确性：每个功能必须清楚描写交付的功能;

2、可行性：确保在当前的开发能力和系统环境下可以实现每个需求;

3、必要性：功能是否必须交付，是否可以推迟实现，是否可以在削减开支情况发生时"砍"掉;

4、简明性：不要使用专业的网络术语;

5、检测性：如果开发完毕，客户可以根据需求检测。

第二步是做系统分析：

网站总体设计：在拿到客户的需求说明后，并不是直接开始制作商城网站，而是需要对项目进行总体设计，详细设计，出一份网站建设方案给客户。总体设计是非常关键的一步。

它主要确定：

1、网站需要实现哪些功能;

2、网站开发使用什么软件，在什么样的硬件环境;

3、需要多少人，多少时间;

4、需要遵循的规则和标准有哪些。

同时需要写一份总体规划说明书，包括：

1、网站的栏目和版块;

2、网站的功能和相应的程序;

3、网站的链接结构;

4、如果有数据库，进行数据库的概念设计;

5、网站的交互性和用户友好设计。

网站建设方案在总体设计出来后，一般需要给客户一个网站建设方案。很多网页制作公司在接洽业务时就被客户要求提供方案。那时的方案一般比较笼统，而且在客户需求不是十分明确的情况下提交方案，往往和实际制作后的结果会有很大差异。所以应该尽量取得客户的理解，在明确需求并总体设计后提交方案，这样对双方都有益处。

网站建设方案的包括以下几个部分：

1、客户情况分析;

2、网站需要实现的目的和目标;

3、网站形象说明;

4、网站的栏目版块和结构;

5、网站内容的安排，相互链接关系;

6、使用软件，硬件和技术分析说明;

7、开发时间进度表;

8、宣传推广方案;

9、维护方案;

10、制作费用;

11、本公司简介：成功作品，技术，人才说明等。

第三步是做网站建设方案：

在总体设计出来后，一般需要给客户一个网站建设方案。很多网上商城制作公司在接洽业务时就被客户要求提供方案。那时的方案一般比较笼统，而且在客户需求不是十分明确的情况下提交方案，往往和实际制作后的结果会有很大差异。所以应该尽量取得客户的理解，在明确需求并总体设计后提交方案。