很多企业建设网站都是认为企业网站是一个必需品，这没有错。可是，企业网站除了是一个企业必须具备的经营工具以外，还有什么作用呢？它对于企业在什么方面有帮助呢？企业网站的价值又在何处？只有弄清楚这些问题，才能在网站建设和网站后期的使用过程中充分地实现利益最大化。否则，网站建设所投入的资金将会被浪费。

企业网站的作用被分成了三大职能：形象职能，业务职能和市场职能。

1.形象职能

形象职能主要是指企业通过网站向所有的访问者传递一个什么样的企业形象。很多企业的潜在客户或者是合作者，都会登陆该企业的网站，对企业进行一个详细的了解。如果企业网站的形象不加，必然留下一个不好的企业印象，对企业的经营必然有非常大的影响。

那么企业的形象应该包好什么呢？首先是企业的规模；第二是企业的专业度；第三是企业的历史和资历；第四是企业的行业地位；第五是企业的可靠度、信任度；第六是企业的发展意识和前景。而这些方面都是可以通过网站来得到充分的体验的。

网站如果要做到很好的企业形象塑造，可以注意以下几点：通过网页的设计和细致的内容布置，可以大大提升企业在公众眼中的形象和第一印象；完整的内容可以给予客户和潜在客户充分的信赖感；全的网站技术投入，可以提升客户对公司实力的肯定。

2.业务职能

业务职能是指企业通过网站来简化自己的一些业务办理的手续，把一些工作放到网上来进行操作，减少人手的投入，实现成本的降低。例如：在线客服、在线咨询、网上下载、网上下订单、网上业务办理、网上报名等等。这些都是可以针对大量人群而提供的服务方法，是企业对客户进行服务很好的方式。这些服务可以是售前的服务，如预约、下订单等；也可以是企业在办理业务的过程中的服务，如在线的咨询和业务办理；也可以是很好的售后服务，促成良好的客户关系，如技术支持和下载等。

3.市场职能

市场职能可能是企业最看重的一种职能，也是企业对网站了解最多的一种职能。绝大多数的企业都希望网站能够帮助企业完成一定的营销工作，例如帮助企业带来客户，帮助客户了解企业的产品与服务，帮助企业促使客户对企业的信任和达成交易。其中，最重要的就是网站能够为企业主动带来客户。在这个方面，比较基础的就是网站的搜索引擎优化的表现能力。我们都知道，搜索引擎的普及已经让搜索引擎的靠前的排位成为兵家必争之地。好的网站是能够有很好的排名表现力的。也就是说，这个网站的信息是比较容易排在靠前的位置，从而在潜在客户搜索的时候引入企业的网站。

除此以外，还有其它很多和网站配合起来使用的市场营销手段。我们通常称这些手段为网络营销。网络营销的技巧也就是充分发挥企业网站的市场职能的。

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