话说,咱们教育机构是典型的服务机构,麻雀虽小五脏俱全
不管我们做什么,都要从服务客户为起点
一个优质的教培机构小程序,应在以下三个层面,为客户提供服务:
获客销售跟进
营销活动(做好粉丝/学生的活动,毕竟是衣食父母啊,药不能停)
客户跟进管理(客户分析管理/销售跟进记录/客户关怀等)
销售评估管理(绩效)
日常教学管理
排课签到(实现排课并完成随后的签到工作)
财务系统(合同创建及财务管理)
消息推送(及时将信息发送至老师/学生:生日、上课提醒、课堂到期等)
约课管理(一对一约课)
知识管理(资料共享、电子课程搭建)
课后互动跟进
主要是家校互动的服务,诸如:
督学服务,课后作业,课后点评,与老师互动
会员服务(积分/消费记录)等
在这个竞争激励的年代,以上那个环节都不能掉链子哦
更多信息,请关注乐课城,谢谢
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