新产品能否为市场迅速接受,首先取决于新产品的特性。第一,新产品的相对优点。消费者对新产品的要求,很重要的一点就在于新产品优异于旧产品。新产品的相对优点愈多,即在诸如功能性、可靠性、便利性、新颖性等方面比原有产品的优越性愈大,满足消费者需要的程度就愈高,市场接受和扩散速度就愈快。例如,近几年市场流行的各种摇控彩电、多功能家用炊具、台式组合音响等,其扩散速度就比较快,因为这些产品的优越性显而易见。与上述产品相比,家用洗碗机的扩散速度就慢得多了。虽然家用洗碗机也有很多优越性,但这种优越性却不容易为人们认知和觉察,而且在设计家用洗碗机时,制造商忽略了城市的大部分家庭厨房面积狭小、三口之家在不断增加这两种重要因素,故很多小家庭对这样一个功能单一、既费电又占地方、很不实惠的“庞然大物”是很难产生需求的。相对优点少,就是家用洗碗机市场扩散缓慢的重要原因。第二,新产品的使用方法是否复杂。一般而言,新产品的结构和使用方法简单,才有利于新产品的推广扩散,消费品更是如此。如果使用一种新产品需要掌握复杂的知识和技能,那就不容易被消费者接受。一般照相机的使用需要相当多的知识背景,很多人觉得难以掌握其要...
新产品能否为市场迅速接受,首先取决于新产品的特性。第一,新产品的相对优点。消费者对新产品的要求,很重要的一点就在于新产品优异于旧产品。新产品的相对优点愈多,即在诸如功能性、可靠性、便利性、新颖性等方面比原有产品的优越性愈大,满足消费者需要的程度就愈高,市场接受和扩散速度就愈快。例如,近几年市场流行的各种摇控彩电、多功能家用炊具、台式组合音响等,其扩散速度就比较快,因为这些产品的优越性显而易见。与上述产品相比,家用洗碗机的扩散速度就慢得多了。虽然家用洗碗机也有很多优越性,但这种优越性却不容易为人们认知和觉察,而且在设计家用洗碗机时,制造商忽略了城市的大部分家庭厨房面积狭小、三口之家在不断增加这两种重要因素,故很多小家庭对这样一个功能单一、既费电又占地方、很不实惠的“庞然大物”是很难产生需求的。相对优点少,就是家用洗碗机市场扩散缓慢的重要原因。第二,新产品的使用方法是否复杂。一般而言,新产品的结构和使用方法简单,才有利于新产品的推广扩散,消费品更是如此。如果使用一种新产品需要掌握复杂的知识和技能,那就不容易被消费者接受。一般照相机的使用需要相当多的知识背景,很多人觉得难以掌握其要领,因此,一般照相机的扩散速度受到了限制。在简化操作程序,调整—般相机结构基础上生产出来的“傻瓜”相机,适应了消费者操作简单、使用方便的心理要求,一投放市场便迅速地得到了扩散。所以在设计新产品时应尽量简化操作程序,大众化、方便化,这将有利于新产品的扩散。第三,新产品的明确性。即新产品的性能或优点是否容易被人们观察和描述,是否容易被说明和示范。凡信息传播较便捷、易于认知的产品,其采用速度一般比较快。例如,流行服装不用广而告之,即可知晓,因而流行较快;反之,某些除草药剂因不能立即看到效果,市场扩散就比较慢。第四,新产品与目标市场的消费习惯、消费方式和消费观念是否协调一致。当新产品与目标市场的消费习惯、消费方式和价值观念相适应或较为接近,就会加速产品的推广使用。反之,一种新产品的使用,需要改变消费者原有的消费方式、消费习惯和价值观念,那么新产品的扩散速度就会受到影响。第五,新产品的可试性。新产品允许购买者试用可以加快产品的扩散速度,尤其是一些在试用后,短时间内可以表明使用效果的产品更是如此。一些零售商、制造商采取让顾客试用、试听、试尝,或折零销售其意义就在于此。齐齐哈尔某商店实行香烟论支卖,生意非常兴隆。因为现在香烟新牌子比较多,一些顾客想买又怕不好抽。把整盒的烟打开论支卖,顾客品尝后,香烟的好坏马上可知,这样既可以为新牌子香烟打开销路,又能招徕大批顾客。不少厂家和商店的产品,尤其是新牌子的产品之所以问津者稀少,其中一个主要原因就是产品未被消费者所认识,产生不了购买欲望。
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