网站运营要做很多细节的工作，但是这些细节的工作需要从一套系统和规范出发，而不是做到哪里就算哪里，这样才能建立起一套良好的运营系统。网站运营主要是从具体的业务角度出发，网站运营主要包括的具体方面如下:

对网站的现状进行把脉，监控整体情况

比如网站的流量分析，网站的用户分析，网站的营收分析等。分析需要细致，比如网站的用户分析可能包括网站的注册用户数分析，活跃用户数分析，用户在线时长分析等。数据能显示网站的运营现状。

根据网站整体战略，制定阶段性目标

网站目标有两个属性，一个属性就是关于目标的类别，誻网站根据自己情况自定义的几个核心目标，比如流量目标，用户目标，营收目标。还有一个是时间的属性，每个阶段的目标可能是不同的。比如在网站的初创期，可能主要目标是网站的用户数和忠实度，而不是营收目标。

根据网站的目标和即时动态情况，制定并实施相关运营措施

运营措施的制定来源于两个方面，首要方面是网站目标，根据目标来投入资源和人力，并采取相关措施。比如半年内的目标是新增用户数达到一百万，那么可能需要在网站的推广方面制定好相关措施。其次，也来自于运营过程中的即时情况，比如网站新增用户数虽然多，但是流失率也大，这个时候可能就需要制定关于如何留住用户的一系列运营措施，以提高用户黏度。这个时候，新增用户数这个目标的优先级就下降了，如何留住老用户成为网站的核心用户。

网站运营每个阶段都需要重点，需要制定的运营措施有很多

比如提高网站流量的措施，提高网站新增用户数的措施，比如提高网站收入的运营措施，比如降低网站成本的运营措施，比如建立网站内容管理系统等。所有的运营措施都要服务于网站的整体目标和阶段性目标，同时要有重点，不能什么都抓，比如说在网站初创期，既要提高用户注册数，又要提高网站的运营收入，如果能够兼顾当然更好，但是最好有一个重点。

运营的目的就是不断解决矛盾，而且矛盾可能会有多个，所以需要从运营的数据上分析，找到主要矛盾，然后集中精力去解决主要矛盾。所以，运营也是一门需要用实践不断打磨的艺术，有时候看上去忙忙碌碌，很勤奋，但是没有绩效，忙并不一定都是好事，运营做事关键是要做到点子上。给你推荐一本网站运营之人性化营销实战可以去网站购买看一下的、还不错我就买了、嘿嘿运营管理，应该具备整体网站风格把握，能够合理安排指导摄影师，平面设计，网店编辑的一些文字上的东西，另外对网站外部推广要有一定的经验，能够对大的推广做决策，总而言之是在最短时间内熟悉你所服务的网站是何种风格，根据此风格来做相应的规划，具体的书籍没有，讲白了运营管理需要会点平面，有点文字基础，另外还要有市场洞察能力，最后就是能在大决策上选对。