按照工作类型或者内容，来划分一下吧：

1、商务运营人员

作为商务运营人员，首先，对公司的全面了解，比方说公司的基本战略，主营业务，盈利方式，问题、需求在哪里，是必须的。

其次，你还需要知道能够解决公司这些问题的合作方都是哪一些，能够通过什么样的方式来合作，彼此的利益互换点或者价值交换点是什么？

还有就是如何整合这些资源，并进行后期维护。

要做好这些工作，你至少需要有比较好的洞察、总结能力，社交能力，谈判的技巧，一定的人脉以及人脉的扩展和维护能力，还包括文案的撰写、PPT制作等等。

2、内容运营人员

说到内容，顾名思义，你需要做大量内容相关的工作。而对于很多内容产业的互联网工作来说，内容，就意味着产品。

产品有多重要就不需要说了吧？不仅需要有自己独特的定位，还需要结合体验等更高级别的经济产出，来制造溢价。

基本而言，内容运营人员要懂得将用户的痛点、痒点和兴奋点跟产品有机结合，无论是通过故事还是别的形式展现出来，最重要的目标，是达成落单。

一个好的内容运营人员，要有运营思维，文案撰写，基本的图片、文字甄别和处理能力，行业的知识储备，还要知晓竞品的优劣。

3、用户运营人员

用户运营说白了，无论是一对多还是一对一，不管是精细化操作还是粗放管理。

用心的用户运营人员，常常能通过用户的只言片语，发现总结出对方的需求点，哪里不满意，有共性的，再将这些汇总，并提出可行性解决方案。

要把这份工作做好，除了基本的用户沟通、维护和管理技巧，还要知道如何制定用户规则，避免撕逼、踩雷等等，另外就是搞事能力。还有令人发指的细心和耐心，以及自我调节的能力。