随着互联网时代的发展，越来越多的公司重视运营。可以说，好的运营对公司的发展可以起到决定性作用。而互联网运营是一个比较广泛的概念，除了市场，BP等工作外，我们常说的运营主要包括产品运营，社区运营，活动运营，数据运营，用户运营，数据运营，新媒体运营等细分。

有一点需要注意的是，在向BATJ等大型的互联网公司，分工非常详细，每个职位都有自己的工作重点，各司其职，背负不同的KPI，而小的互联网公司运营，可能需要兼顾上面的所有技能。下面对这几项运营分工进行简单的介绍。

产品运营

主要负责公司产品的负责，搞清楚产品的定位及明确的用户群体，对用户在使用过程的一些常见问题进行反馈和跟踪，提高用户体验。

社区运营

社区是与用户联系的纽带，社区活跃程度高低，可以反映出用户对平台的认可程度。对社区内容的生产、用户生命周期的跟踪负责。代表性的如小米社区等。

活动运营

分为线上与线下，策划与产品、用户相关的活动，以最小的代价，最大化公司的品牌效应。淘宝“双十一购物节”既是典型的活动运营。

数据运营

数据运营是贯穿各项运营活动的基础性工作，主要是通过对数据的搜集，更好的对整个运营过程进行把控，相关活动流程进行量化，及时发现问题，总结运营活动。需要掌握的基础技能如EXCEL等。

用户运营

用户运营是直接面向用户的，比入客服、公司粉丝群的维护、管理，对公司核心用户进行重点跟进。KPI指标例如群的数量，群的活跃程度等。

新媒体运营

新媒体运营主要在一些主流媒体对品牌进行曝光，比入常见的微信公众号的运营维护等，对曝光量负责。十万加是每个新媒体小编的奋斗目标~

有人会问，做运营到底是去大公司好，还是小公司好？

大的公司都有着详细的工作流程和管理制度，可以得到相对正规化的培训和锻炼，视野也比较宽广；小公司做的工作比较杂乱，需要十八般兵器样样精通对个人能力的锻炼可以起到很好的作用。建议职业生涯初期，最好还是到大公司。

运营工作最重要的要求有“三心”：热心，细心，信心。

热心：运营是个体系的活动，可能会涉及到公司的各个部门，更多的是要解决用户与产品之间的沟通，面对五花八门的人群和问题要保持热心，及时为用户解决问题。

细心：不管在活动运营，还是数据运营等，细心是一个基本的要求。活动场地的布置，公众号排版的要求...等等，在繁杂的工作中保持细心，才能减少犯错误的几率。

信心：一入运营深似海，职业初期肯定也会面临着迷茫和困惑，我们要制定长远的职业发展规划，一步一个脚印，扎实打好运营基本功。

一个好的运营同时也是在运营自己。

说了这么多，该如何选择呢？建议初期，从用户运营、社区运营等开始做起，面对面接触真实的用户，体验用户获得成功和自己获得成功一样的感觉，同时能够更好的熟悉公司业务场景。

干一行，深入一行，摸透一行，时刻保持学习的热情，这是成为运营老司机的必备法宝。

自己的一点理解，欢迎大家讨论交流。