作为一名运营经验超过7年的互联网老兵来说，生哥对于这个问题还是比较有发言权的。

简单来说，互联网运营主要指向三个目标：拉新、促活/留存、变现。所有互联网运营的相关动作都与这个三个目标存在千丝万缕的联系，那么，要实现这三个目标的抓手都有哪些呢？生哥此前对此进行过梳理，汇总：

根据上述三个目标，互联网运营细分出多个工种，包括产品运营、用户运营、内容运营、活动运营、新媒体运营、渠道运营、数据运营等等，而在生哥看来，一名优秀的互联网运营同学应该具备以下四点素质：

（1）用户思维：所有的互联网产品都不可能脱离用户而存在，而在运营一款互联网产品时，首先要能作为用户去对产品进行全方位的审视，去感受产品所能带给用户的价值，去发现与用户交互过程中的优缺点，进而进行针对性的优化。运营是产品与用户之间的桥梁，而想要做好这个桥梁，就要能做到投其所好，这其中的关键就是用户思维。

（2）产品思维；在常规的互联网组织架构中，运营是距离用户最近的一方，同时也是产品经理的需求方，所以这就要求运营要能具备产品思维。当运营了解到用户的真实需求时，第一反应就应该是这个需求能否通过产品实现。此外，在运营互联网产品的过程中，会做大量的运营测试活动，而一旦得出了某些积极的结论，就应该考虑将其常规化，进而再产品化，从而提升产品的自动化运营能力，节省不必要的人力成本。

（3）数据思维；当运营对产品或者活动进行优化迭代时，你所做出的每一个改动都要能依据相应的测试数据，此处主要依赖的是AB试验系统，通过该系统得出某个功能或页面的改动是否是合理的，用户是否是买账的，在得出可靠的数据结论之后，再进行大规模替换。尽管有些资深的运营拥有相对丰富的经验，但受到场景、时间、人群等各种因素的影响，这些经验极有可能存在纰漏，所以还是以数据为核心来对产品进行相应的迭代。

（4）目标为导向；在接手一款互联网产品的运营时，首先要明确的就是阶段性目标，这个目标最好不要超过一年（因为互联网产品所处的环境变化太快，定太过长远的目标基本都会被打脸），可以是拉新、可以是促活，也可以是变现，但一定要明确一个主目标，毕竟要想在也给时间段内同时实现多个目标是不太现实的。一旦确定了核心目标，相应的资源和运营策略就要围绕这个目标进行配置，这样才能够将有限的资源用在刀刃上，实现最大化利用。