面对日益强大的电商,实体零售业遭受到了前所未有的打击,很多实体零售业倒闭。我认为在这种情况下实体零售业要生存发展有以下几点建议:首先,在商品价格上,电商没有店面的付出,而实体零售业承担了巨额店面成本,为了减少成本支出可以尝试小型连锁模式,化整为零。其次,在产品质量上下大功夫,目前电商的软肋在于产品质量上,实体店在这一块要加大力度,使消费群体对实体店的信赖度加强,从而凝聚客户。再次,实体店在售后上要更加人性化,毕竟电商在人与人的交流上个直接的人人对话还是有差距,给消费者宾至如归的感觉。第四,以实体店为依托,开发电商运营,线上线下的模式比单一的线上模式更能拉拢人气。最后,开发无人售货的快捷商店,减少人员成本。我认为,电商尽管对实体经营有冲击,但实体店在很大程度上有电商无法取代的优势,实体店的人人对话是人机所无法代替的,实体店在未来一段时期内会慢慢收复失之领土。
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