企业的商业模式在很早之前，就是商学的重要研究对象之一，但是随着近些年风险投资与互联网创业热潮的到来，商业模式更是成为创业者与投资人最津津乐道的话题。

商业模式非常重要，它是创业者创建一个企业最初始的思考，一个企业的出现，必然伴随着对应商业模式的出现。所以，系统了解一家企业的第一步就是了解它的商业模式。

本次分享主要分为三部分，第一部分我们讲商业模式设计，第二部分我们讲如何编制商业计划书，第三部分，我们想讲一下比商业模式更为重要的是什么，到底是什么呢，我们先留一下悬念

首先我们来看第一部分：商业模式设计。那么什么才是商业模式呢？首先，我们来看什么是商业，商业的本义是一种有组织的提供顾客所需商品与服务的行为，其目的就是赚钱，盈利。

那么商业模式可以概括为是“对一个企业如何通过提供某种产品与服务，满足用户需求，为用户创造价值，从而获得收入与利润的系统性描述”。

目前，很多创业者把一个想当然的产品当作一个商业模式，这种认识是错误的，产品不等同于商业模式，产品只是商业模式的一个环节，只有你的产品对用户有价值，用户为你的产品与服务买单，并最终实现规模化盈利，我们才能称之为商业模式。

微信是一款互联网社交产品，不是商业模式，只有把微信的用户转化为游戏、广告及其他增值服务收入，实现盈利才叫商业模式。

360杀毒软件是一款互联网安全产品，只有把流量转化为规模化的商业收入与盈利才叫商业模式。

另外有些企业，虽然提供的产品有许多用户，并且能够获取规模化的收入，但收入不能覆盖住成本与费用，企业不能实现盈利，这也不能称之商业模式。好的商业模式，一定是能够实现盈利的。例如曾经非常流行的拉手网、高朋网等团购网站，上门美甲，上门洗车等O2O服务都具有一定的用户，并且也有一定的收入，但是这种模式只能靠补贴吸引用户，一旦停止补贴，用户就会流失，注定不能实现盈利，最终都倒闭，这些都不能称之为商业模式。

阿里巴巴集团创始人马云曾经挤兑竞争对手京东商城的长期亏损，说过一句话，“不能实现规模化盈利的，都不能称之为商业模式，只能称之为是业务行为“。不过根据最新财报显示，京东在2017年第4季度，基于非美国通用会计准则，实现净利润为50亿元人民币。刘强东用业绩回应了马云对京东商业模式的质疑，也带来股价大涨，目前京东市值高达650亿美金，距离百度只有150亿美金的差距。

前面我们讲，商业模式是“对一个企业如何通过提供某种产品与服务，满足用户需求，为用户创造价值，从而获得收入与利润的系统性描述”。

它主要包括6个核心要素，第一个是用户需求，第二个是产品与服务，第三个是营销与销售，第四个是盈利模式，第五个是市场空间，第六是战略合作伙伴

360公司创始人周鸿祎曾说，商业模式就是你能提供什么样的产品，给用户创造什么样的价值，在创造用户价值的过程中，用什么样的方法获取商业价值，商业价值即盈利。周鸿祎的这句话很精炼的包含了商业模式6个核心要素中的前4个。

我们先来看用户需求，用户需求是设计任何一种商业模式的前提，它是商业模式的第一个核心要素。好的商业模式首先要清晰定义目标客户的问题与痛点。企业一定要从用户的角度来看提供的产品与服务所带来的价值，而不是从自己想当然的角度。很多创业者失败，是因为做了一个自己觉得很棒，但没有用户需求，不创造用户价值的产品与服务。

确定用户需求首先要识别目标用户，确定我们是在为哪一类用户提供产品与服务，老年还是青少年？男性还是女性？精英阶层还是平民百姓？互联网用户还是线下用户？城市用户还是乡镇用户？大中城市还是三四线城市。

识别完目标用户，然后要确定我们所要满足目标用户的需求和所要解决的用户痛点是什么。每一个商业模式设计的初衷都是满足用户的某种需求，解决用户某种问题，无论这个商业模式是成功还是失败。比如滴滴，它解决的是出行过程当中的打车难、打车贵的现象；摩拜、ofo解决的是用户短途的便利出行。腾讯解决的是用户的线上社交。

没有用户需求，不能解决用户痛点的商业模式都是伪商业模式。

商业模式的第二个核心要素是产品与服务。产品与服务是我们识别完用户需求后，为用户所提供的解决方案，它是商业模式的根基，所有伟大的企业都是产品驱动的企业。